Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang live4dresult untuk Malaysia

Kami membina live4dresult di atas rangka kerja undang-undang yang jelas supaya akaun anda, maklumat peribadi dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi secara…

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna Malaysia

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Yang Disokong

live4dresult Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di live4dresult, anda bersetuju dengan syarat penggunaan kami yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur

1
dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan berautoriti berkaitan. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing di samping terma platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan bertulis dan respons segera melalui sembang langsung semasa waktu operasi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma atau dasar yang memerlukan penjelasan segera semasa waktu operasi setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, penghapusan data atau perubahan akaun ke alamat e-mel sokongan kami; kami mensasarkan balasan dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terkini semua dokumen dasar kami, termasuk log perubahan terma supaya anda boleh menjejaki sebarang kemaskini.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar dasar di atas kertas — ia tertanam dalam cara kami membina sistem pembayaran, penyimpanan data dan kawalan akses akaun setiap hari.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpul atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penyimpanan Data

Data anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, selepas itu ia dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk membaiki pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan. Aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan makluman e-mel segera ke alamat berdaftar anda supaya anda boleh mengambil tindakan dengan cepat.

Hak untuk Mengakses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja melalui saluran e-mel sokongan kami yang khusus untuk privasi.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Penghapusan Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melengkapkan proses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami merujuk kepada peruntukan berkaitan di wilayah yang disokong, dan akaun Malaysia tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dalam dokumen terma penuh kami.

Ya, anda boleh meminta laporan data penuh pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menghantar laporan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran masing-masing menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan eWallet anda pada pelayan kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran, mematuhi keperluan undang-undang, atau dengan persetujuan jelas anda.

Hantar e-mel ke alamat sokongan kami dengan subjek 'Penghapusan Data' dan sertakan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadam dalam masa 14 hari bekerja.

Sebarang kemaskini terma akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun dan e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Log perubahan tersedia dalam Pusat Bantuan akaun anda.

Bawa aduan privasi anda terus kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan terlebih dahulu. Jika tidak berpuas hati dengan penyelesaian kami, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan pengguna berkaitan di wilayah anda.

Kerangka Undang-Undang live4dresult untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Hak untuk Mengakses Data

Permintaan Penghapusan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan live4dresult di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay dilindungi?

04 Adakah live4dresult berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara meminta penutupan akaun dan penghapusan data?

06 Apa yang berlaku jika terdapat perubahan pada terma penggunaan?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan